Tecnología
DISCADOR ASPECT UNIFIED 

CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES

 

Poderoso y eficiente algoritmo de Discado 

Plataforma Unificada (Fax-Correo de Voz-Chat-Email)

Módulo de Monitoreo y Supervisión

Enrutamiento inteligente de llamados

Herramienta gráfica de diseño IVR (Interactivo, permite acceso Base de

 Datos,  Text to Speech).

 

CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES


Módulo de Calidad 

Plantillas de Evaluación agentes  

Escucha de grabaciones llamados

Grabación de Pantallas agentes

Reportes en tiempo real e históricos
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